İptal ve İade Koşulları

Başvuru ve iletişim

Satıcı: Yakıştır Giyim Hakan Ünal. Vergi dairesi: DIŞKAPI; vergi no: 9080118748. Adres: FATİH MAH. YAVUZ BLV. NO: 41 C PURSAKLAR / ANKARA. Telefon: 05456070610. E-posta: [email protected].

Sipariş iptali

İptal veya değişiklik talebinizi sipariş numarasıyla mağazaya iletiniz. Talep siparişin durumuna göre değerlendirilir; teslimden önce cayma hakkı ve tüketicinin diğer kanuni hakları saklıdır.

Cayma hakkı ve geri ödeme

Tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim bu sayfadaki e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı üzerinden satıcıya süresi içinde yöneltilmelidir. Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur; bu taşıyıcıyla iadede tüketici iade kargo giderinden sorumlu değildir. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ürünü ek masraf gerektirmeden geri almayı sağlar. Standart teslimat gideri dahil tahsil edilen ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız olarak 14 gün içinde iade edilir. İade süresi belirtilen taşıyıcıya teslimle; başka taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaşmayla; henüz teslim edilmemiş siparişte cayma bildirimiyle başlar.

İade hazırlığı

Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde, mümkünse standart aksesuarları ve ambalajıyla gönderiniz. Sipariş/fatura bilgilerini iletiniz. Ambalaj veya fatura eksikliği tek başına yasal cayma hakkını kaldırmaz. Olağan incelemeden kaynaklanan değişiklikler nedeniyle tüketicinin hakkı sınırlandırılamaz.

İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde belirtilen istisnalar, ürünün niteliği ve kanuni şartların gerçekleşmesine göre uygulanır. Kişisel talebe göre hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen ürünler ve koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsamda olabilir. Olağan inceleme veya ambalajın açılması tek başına tüm ürünler için iade yasağı oluşturmaz. İstisna şartları satış öncesinde ürün bazında açıklanır.

Ayıplı ürünler

Ayıplı mal halinde 6502 sayılı Kanundan doğan bedel iadesi, bedelde indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları kanuni şartlarla kullanılabilir. Satıcının sorumluluğundaki ayıp nedeniyle tüketiciye mevzuata aykırı masraf yüklenmez.

Teslimat ve ödeme

Teslimat için tercih edilen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde standart kargo bedeli 100 TL olarak uygulanır. Kargo dahil toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir. Hazırlık ve teslimat süresi sipariş öncesinde bildirilir; kişiye özel ürünlere ilişkin kanuni istisnalar dışında teslimat süresi 30 günü aşamaz. Havale/EFT: Ziraat Bankası; hesap sahibi Hakan Ünal. Açıklamaya sipariş numaranızı yazınız. Kapıda nakit ödeme, 1.000–10.000 TL aralığındaki siparişlerde sunulur; hizmet bedeli 100 TL olarak uygulanır. Sanal POS etkinleştirildiğinde sunulan kart ve taksit seçenekleri ödeme ekranında açıklanır. Ödeme yöntemi ve toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir.

Gecikme ve uyuşmazlık

İfanın imkansızlaşması halinde satıcı, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya bildirir; tahsil edilen tüm bedelleri, varsa teslimat masrafları dahil, bildirimden itibaren 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkansızlaşma sayılmaz. Süresinde teslim edilmezse tüketicinin fesih ve geri ödeme hakları saklıdır. Güncel parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.